为什么不能现场挂号呢？”

  “号挂满了该怎么办呢？”……

     疫情期间，市民来我院就诊过程中遇到了这样那样的问题。今天，我们邀请南岸院区综合办主任邓洪梅为大家一 一解答。

     No.1

     为什么不能现场挂号？

     疫情期间，为了减少人员聚集，我院门诊暂停现场窗口挂号。为了您的安全，建议每位患者尽量单独前来就诊，如需陪同，则陪诊人员不超过1人。

     No.2

     总院挂号怎么那么难？

    尽管总院院区号源较南岸院区、临港院区更多，但由于人们的就医习惯偏向于老城区总院，导致号源时常不足，其实，大家可以选择南岸院区、临港院区，新环境、新设备，还有专家坐诊，能体验到更舒适的就诊服务。

       No.3

       为什么周三挂不了周四的号？

      疫情期间，为了减少人员聚集，将感染风险降到最低，我们对号源进行了严格限制，一般提前两周放号，有的科室就诊人数较多，放号后1-2天便被挂满，因此会存在没有号源的情况。

      建议大家在挂号时，也可以选择其他院区，就诊体验更好。 

      No.4

      眼科、耳鼻喉等科室停诊了吗？

     在疫情防控期间，我院部分科室停诊。随着各行业的复工复产，我院在确保防控措施到位的情况下，各科室也陆续开诊。

        No.5

       流行病学调查怎么办理？

      疫情期间，您可以通过微信官网的挂号缴费---进入预检分诊---完成流行病学调查问卷（预检分诊筛查表）---选择专科预约挂号；门诊预捡分诊调查表可在现场预见分诊处（人工）完成。

      No.6

      谁也不知道什么时候会生病，急诊都需要提前预约吗？

      急诊患者不用提前预约。针对急诊患者，我院现场有专门的急诊挂号通道，同样需要完成流行病学调查和体温检测。  

      No.7

      老年人不会网上挂号怎么办？

     老年人或者不方便使用微信的患者可以让子女或者亲戚朋友帮忙挂号，每个手机微信可以绑定5张就诊卡（即5个就诊人），不论身在何处都能够通过微信挂号。

     同时我院三院区门诊大厅均设有自助挂号机，工作人员可以现场协助挂号，患者可以用身份证或者医保卡提前挂号或当日挂号。

       No.8

       境外身份证怎么才能挂到呢？

      我院留有针对非中国大陆公民的挂号通道，可以保证非中国大陆公民享受中国大陆公民平等待遇，具体可以到现场联系三个院区门诊办公室。

       总院：8234120   南区：2379057   临港;3580222   新冠热线：8886606