老年医学科是我院优质护理服务标杆科室，始终坚持以病人为中心，“全心全意为病员服务”。老年医学科着力以温馨服务，关心关爱病员，以敬老、爱老之心，为病员提供全程、连续、优质的诊疗服务。

2018年，涂奶奶在院外几家医院救治效果欠佳，氧饱和度只有80多，首次来到老年医学科。黄建主治医师、段文蓉医师热情接待了涂奶奶一家。耐心、细致听取了家属的想法，和家属做好沟通。全科医护人员不仅在疾病的诊疗上全力以赴，在生活上、心理上也关心关爱着涂奶奶一家，让奶奶重塑面对疾病的信心。经过大家的努力，不到一个月，奶奶好转出院。一年来，老年医学科医护人员坚持随访，时常和涂奶奶一家沟通，了解奶奶的情况，给予关心和健康指导，让奶奶一家感到春天般的温暖。涂奶奶一年来，身体硬朗，日常生活能自己料理。今天，涂奶奶一家为感谢老年医学科全体医护人员，送来了两面锦旗以示感谢，并拍照留念。大家笑脸洋溢着医患一家亲的浓浓情谊。

老年医学科围绕 “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的科室文化，用心服务，2019年电话随访率95%以上，家庭随访100人次以上，以实际行动，不忘初心，为群众的健康保驾护航，向社会交出一份满意的答卷。