病人给医生送上一面锦旗感谢救命之恩可能并不少见，但是如果病人特意给护士送上一面“白衣天使，爱心无限”的锦旗则会让人听来并不寻常。重症医学科规培护士银娟，一位刚刚踏入工作岗位，文静秀气的90后女护士，在10月17日就收到了这样的锦旗。

送锦旗的家属是重症医学科一名长期住院患者的妈妈，叔叔因病情原因导致肢体偏瘫，咳痰乏力，长期卧床，在科室已经住了三百多天，除了每日用药外，生活护理显得尤为重要，包括每日的康复锻炼，翻身拍背，床上擦浴，还有不定期的床上洗头等等，因为叔叔患有肥胖症，所以说护理起来就更加困难，随时都需要三四个护士才能共同完成翻身，但是，这些困难丝毫没有影响到我们，银娟是一位刚到我科不久的规范化培训护士，不计脏累差，以其护士特有的细心、爱心、耐心赢得了患者和家属的尊重和认同。

    护理工作是琐碎的、不起眼的，这些都是我们重症医学科每日的工作项目，然而一面小小的锦旗是对这群默默为患者护理的白衣天使最大的肯定，护患沟通是一个很好的桥梁，护士就是要以“爱心、细心、耐心、责任心”对待每一位患者，用真心为患者服务，多一点微笑，多一点温馨，多一点热情，多一点问候！只有将“人文护理”的理念融入到护理专业技能中，才能充分体现人性化的优质护理服务。