抓好过程质量管理 提升多院区护理质量管理

                ——护理部参加肿瘤、临港片区二季度护理质量分析会

为抓好多院区护理流程与环节管理，提升护理服务能力和护理质量水平，7月24日下午，护理部参加肿瘤、临港片区二季度护理质量分析会。

片区质控分析会上，科护士长对2020年二季度肿瘤、临港片区护理质量检查结果及不良事件进行分析汇报。

    吴运莲副主任、李绮副主任分别对肿瘤、临港片区质控会进行点评，指出各科室护士长要正确运用质量管理工具，加强对护理不良事件的汇报、分析、讨论的审核，护理质量分析要落到实处，找出问题的根本原因进行具体分析，细化整改措施。

    最后，陶莲德主任针对片区如何规范化开展护理质量分析会议提出要求。一是加强质量前馈控制。把管理的重点由终末管理转变未“前馈控制”和“流程管理”使每个过程更有据可依，有章可循，制定更加具体、细化及操作性更强质量流程，让护士充分了解怎样把事做正确，把正确的事做好。二是狠抓护理核心制度落实。加强核心制度的学习与考核，要求人人过关，及时评估护士的掌握、落实情况，强化制度落实的监督管理，严格奖惩，确保制度落实要做实做细。三是提高护士利用质控工具分析问题的能力。要进一步扎实护理人员分析问题、解决问题的能力，善用质量管理工具提升护理业务水平，紧抓预防的同时，要重视对护理不良事件分析，查找根因，有针对性地采取措施，对比前后效果，通过不断改进与优化，达到护理质量持续改进的目的，以确保护理质量安全。

    护理部参与到临床一线质控会议，一方面可直接发现临床护理质量管理过程中存在的问题和不足，及时提出科学有效的整改措施促进了临床护理质量管理能力的提高；另一方面，护理部在与临床一线通力合作，反馈并发现临床一线护理管理中未落实的问题，及时调整护理部层面的质控方案，对护理部开展三级质控管理工作有着积极推动作用。