各位病员朋友：

     感谢您们对我院的信任，为了使您们在住院期间享受到更优质的服务，并且使各种疑问能够得到及时、有效地解决，特将相关护理人员职称和住院相关注意事项介绍如下：

1．心内科护理人员职责

    李莉   护士长

  全面主持负责心内科护理工作，指导﹑监督护理工作完成和落实情况。如果您在住院期间有什么疑问及对护理工作有什么好的建议，请与护士长联系，她会为您妥善解决。

   廖玉英   办公护士

  主要负责接待新入院病人、安排床位，如需要床位调换，费用咨询，请与她联系。她还协助办理社保﹑医保手续，出院手续。 

    黄琴   药疗护士

  主要负责全科室患者药物的取用和发放。您在住院期间一切药物咨询请与药疗护士联系，相关药物有疑问请咨询她。

   喻莲  1组责任护士

  负责管理1¡ª7(1¡ª29床)病室的各项治疗护理工作，及相关疾病咨询。病室内如有公共设施损坏请告知她，以便及时修理；您的住院检查请告知她为您安排。

  黄英  2组责任护士

  负责8¡ª13（30¡ª54床）病室的各项护理工作，及相关疾病咨询，病室内如有公共设施损坏请告知她，以便及时修理；您的住院检查请告知她为您安排

    郭琴   3组责任护士

  主要负责 13---23（54-90床）病室的各项护理工作，及相关疾病咨询，病室内如有公共设施损坏请告知她，以便及时修理；您的住院检查请告知她为您安排 。

2.住院相关介绍

2.1病房设施介绍

2.1.1 呼叫器的使用 

   每个床头都有一个床头呼叫器，呼叫器的旁边有个黑色按钮，按住它，我们护士站就有相应床号显示，我们会及时和您通话，知晓您的需要，协助解决您的困难。

2.1.2 床旁椅的使用

   每个床位都有一把床旁椅，主要是方便陪护人员晚上睡觉，白天我们会把椅子折叠好，方便您的家属就坐，使用床旁椅的时候，一定要小心，避免摔倒和夹伤手指，如果出现什么故障了，麻烦您转告责任护士一声，我们会及时为您们解决。

2.1.3 病床、床头柜、壁柜

   您在病房内有一个床头柜、陪伴椅、壁柜供您使用。您的物品请按要求摆放，床头柜上放置杯子，纸巾，床下托架上置拖鞋，脸盆，其他 的东西请放在壁柜里。需晾干的衣服，不要在病房内挂放，有专门晾衣服的地方。

2.1.4病床上方的设备带

   病床上方有一长条形的盒子，上面有插座、氧气接口、吸引器接口，请您及您的家属不要在上面的插座上充电及使用非医疗电器，避免出现短路影响您的治疗抢救工作。

2.2病区环境介绍

2.2.1..就餐介绍

   我们医院为了方便住院病人和家属的就餐，设有营养食堂，会为你们提供营养可口的饭菜。

2.2.2厕所，开水的位置

   由于条件的限制，我们科室除了两人间有厕所外，只有两个公共厕所，如有不便之处，还望原谅。如果需便盆、尿壶及洗脸盆可以和我们的刘师傅联系（电话：），国家限塑令的规定是要收费的。我们的开水房就在护士站旁边，24小时为您供应开水，在用水的时候，请务必看清开水标识，避免烫伤。9.入院收费处 

  2.2.3.入院收费处

 每个科室都有一个收费处，是为了方便您缴费和检查单划 价，务必请您和您的家属亲自缴费，我们不代为缴费，在住院期间请您保管好您的钱和贵重物品，不要上当受骗，和遗失物品。收费处上班的时间是8：00-12：00，14：30-17：30，如果收费员休息，那请您到二楼或四楼的收费处办理。

2.2.4关于更换床单的流程

     您入住后护士为您及时更换病床床单，在住院期间我们安排每周为您免费更换一次床单。时间安排：星期一、二（1-7病室）更换，星期三、四（8-13病室），星期五、六（14-25病室），请您配合及监督。除此之外更换床单我们会按规定收费，如果使用一次性床单按材料费收取。

2.3关于您的药品流程

  每天早上主管医生都要到你床边询问你的情况，请您将您的病情及时准确反馈给医生，以便医生调整药物及治疗；平时如果找不到你的主管医生，请与我们护理人员联系，我们会与值班医生联系，24小时为您提供服务。

2.3.1 您的输液药品的流程：

   您在住院期间医生通常会按病情及治疗效果计划性的开药，以便于您每日的治疗护士能及时计划安排。计划性开药主要是输液的药品，每周会有两次，时间为星期二（开星期三、四、五的药）和星期五（星期六、日、一、二的药），所以每周星期二和星期五的费用会多些，也请您在星期一和四补充您的医疗费，以便第二天的治疗及时进行。同时在住院期间医生会根据你的病情变化调整你的药物使用，例如星期二开了三天的药物，在星期三医生换了药物，那么我们会为您退先前的三天药，重新计入新的药 。同理如果您要出院，有多余的药我们的药疗护士会为您及时退掉，例如您星期三输完液后出院，但您的药已经开到了星期五，那么我们还得为你退掉两天的药品费用，只有等药疗护士把您住院期间的药品清算好了，您才可以到收费处结算出院。

2.3.2关于您每日的输液安排

   护士通常会在8点按医生的输液计划配 制您当天的输液药物，如您有事耽误或想请医生改药；或当日不输液就出院，请您提前告知责任护士或到护士站告知，以免造成浪费。在星期二和星期五，我们的输液计划会推迟，因为医生通常会在这一天调整您的药物，请您理解并配合。

2.3.3 关于您的口服药品流程 

   住院期间您的口服药大部分发放至您处，只需要按医嘱服用即可，需要严格控制剂量的药物由我们护士摆发，每日上午8-9点发放；医生为您开的口服药由于我们的护士在药房需排队取药，故当天开的口服药一般要到中午12点左右才能取回，护士在当天下午和第二天上午8-9点发放。如您未得到请到护士站询问；如您需出院带药，为了您在当天能较快办理出院手续，不耽误您的行程，请您提前一天给医生说明，医生提前开处方这样护士能更快地配合您的行程。

2.3.4每日清单的发放

   在住院期间我们会为你发放每日的费用清单，主要是方便您了解每日的费用明细，如果有什么疑问，可以向我们的办公老师（廖老师）或者您们的责任护士咨询，我们会很耐心地向您们解答，出院结账后会有一份住院费用总清单。清单项目上有减号的（-）为退费的项目。

10.住院期间如何找医生  

2.4如何做检查及相关注意事项

2.4.1.检查单的发放和保管 

   在住院期间医生将为您开好所需的各类检查单，护士发到您的手中，请您一定注意盖有红章的化验单表示已收了您的钱，请您注意保管，谢谢！当你拿到检查单后，如未盖有红章的单子请到收费处盖章，才能去检查，当然您有选择检查的权利，请如果有不做的检查和您的医生商量。

2.4.2检查的地方及如何去检查

   检查大都集中住院部D区，CT和胸片检查在一楼放射科，心电图室，B超和彩超室在二楼，若病情危重，我们会为您们安排护工护送你们外出检查。

2.4.3检查时间的安排

   彩超检查星期六下午和星期天不能做检查，由于住院病人很多，所以很多检查需要家属事先去预约，如B超、彩超，动态心电图检查、核磁共振，64排CT，消化道钡餐实验，胃镜检查等。相关的检查注意事项，护士都会为您做详细的讲解，使你的检查能够在最有效的时间里做完，请您及时与您的责任护士联系。

2.4.4关于常规检查的注意

2.4.4.1新入院病人一般在第二天清晨要抽血化验的，（当然急查的例外）需要您当天晚上12点后不要进食和喝水，我们的护士会在第二天早晨六点左右开始抽血；

14.2如果你有大小便化验的话，请尽量在7点以前左右把标本放在指定的位置（公共厕所外面有一个专门放置标本的标本台），如果在7点以后放置我们会9点以前安排人送，9点以后请考虑第二天留取或请直接将标本送到化验室；标本留取的时间不要过早或过迟，以免影响检查的结果。

2.4.4.2留取大小便的方法：化验小便，取清晨第一次小便，中段尿，30毫升（标本杯的一半左右），不要太少。大便的留取，取新鲜大便送检，量约蚕豆大小，留取时间不要过长.需要您把标本和检查单一起放在标本台上。

2.5病人安全主要事项

2.5.1外出请假 

   为了您的病情安全， 如您在住院期间需外出请告知您的主管医生或值班医生，并签署住院外出责任书；请您一定配合我们，谢谢！

2.5.2注意安全

  在住院期间请务必注意保管好你的重要物品和钱财，特别是住在过道上的病员，在输液过程中你需要上厕所，请务必把你的重要物品随身携带，避免遗失，因为病房属于开放式公共区域 。如果你要缴住院费，最好是现取现缴。在病房内，不可以使用大功率的电器，如电饭煲，电磁炉，电热水器等，以免功率太大，发生意外事故。

3.关于出院手续的办理

3.1 出院要有主管医生同意，医生根据您的病情，恢复情况来确定是否出院。

3.2 医生开出出院医嘱后，交到护士站，办公护士将住院清单交到收费室。

3.3 也许您有出院带药，也许您有没用完的药需要退回，医生根据情况分别处理，药疗护士将处方送到中心药房取回或退回，请您耐心等待一段时间。

3.4 请您到收费室结账

3.5 请您带好各类票据到B区一楼社保科办理各 种手续，取回社保卡，到护士站领取出院证。

3.6 关于获取出院病历复印件的二个方法

  一是出院病历复印在病历科（放射科及CT室后面的三楼上），医生通常在您出院后十个工作日将病历送往病历科，为了妥当您可以打8255001询问您的病历是否已到病历科，再前去复印；二在住院期间到病历科办理病历复印邮寄服务。

   感谢病员朋友们对我们工作的支持，祝您们早日康复！

                    您的健康， 

                            我的心愿！

 科室电话号码：   

                    8255001